Cómo activar un producto de Microsoft Store

1. Visita la página de canje de códigos de Microsoft

  • Abre un navegador web y ve a la página oficial de canje de códigos Microsoft: Canjear Microsoft.
  • La página te pedirá que inicies sesión antes de continuar.

2. Inicia sesión en tu cuenta Microsoft

  • Introduce tu correo electrónico y contraseña de tu cuenta Microsoft para iniciar sesión.
  • Si tienes activada la verificación en dos pasoscompleta el proceso de verificación.

3. Introduce tu código de activación

  • Una vez iniciada la sesión, se te dirigido automáticamente a la página de canje.
  • Escribe o pega tu código de activación de 25 caracteres (por ejemplo XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) en el campo de texto proporcionado.
  • Haz clic en Siguiente para validar el código.

4. Confirmar canje del código

  • Si el código es válido, aparece un mensaje de confirmación con el producto, juego, aplicación o contenido canjeado.
  • Haz clic en Confirmar para completar el proceso de canje.

5. Acceder al contenido canjeado

  • Si canjeaste un juego o appabre el Tienda Microsoft y navega hasta Biblioteca.
  • Haz clic en Instalar junto al elemento canjeado para descargarlo y utilizarlo.
  • Si canjeaste un suscripción o tarjeta regaloel saldo o el servicio se aplicarán automáticamente a tu cuenta Microsoft.

Consejos para solucionar problemas

  • Error de código no válido: Comprueba dos veces si hay errores tipográficos.
  • Restricciones regionales: Asegúrate de que la clave de activación coincide con la región de tu Microsoft cuenta.
  • Sin Internet: Confirma que tu conexión a Internet está activa.

Para más ayuda, ponte en contacto con Soporte de Microsoft.