Cómo activar un producto de Amazon

1. Visita la página de canje de tarjetas regalo de Amazon

Descripción de la imagen: Un navegador web que muestra la página de canje de la tarjeta regalo de Amazon con un campo de texto visible para introducir el código de solicitud.

2. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon

  • Si aún no has iniciado sesión, se te redirigirá a la página página de inicio de sesión de Amazon.
  • Introduce tu correo electrónico y contraseña de tu cuenta de Amazon.
  • Si verificación en dos pasos está activada, introduce el código de verificación enviado a tu dispositivo.

Descripción de la imagen: La pantalla de inicio de sesión de Amazon con campos para el correo electrónico y la contraseña, y un botón "Iniciar sesión" resaltado.

3. Introduce tu tarjeta regalo o código promocional

  • Escribe o pega tu tarjeta regalo o código promocional de Amazon (por ejemplo XXXX-XXXXXX-XXXX).
  • Haz clic en "Aplicar a tu saldo" o "Canjear" según el tipo de código.

Descripción de la imagen: La página Canjear de Amazon muestra un cuadro de texto para introducir la tarjeta regalo o el código promocional, con un botón resaltado "Aplicar a tu saldo".

4. Confirmar canje del código

  • Si tienes éxito, verás un mensaje que dice:
    "Tu tarjeta regalo se ha aplicado a tu saldo".
  • En el caso de los códigos promocionales, el descuento se aplicará en el momento de pagar.

Descripción de la imagen: Una pantalla de confirmación que muestra el importe canjeado y el saldo actualizado de Amazon con un botón "Continuar comprando".

5. Acceder a los fondos canjeados o al descuento promocional

  • Saldo de la tarjeta regalo: Los fondos son automáticamente a tu cuenta de Amazon y se aplicarán a futuras compras.
  • Código promocional: Aparecerá el descuento al pagar al comprar los artículos elegibles.

Descripción de la imagen: La página de saldo de la cuenta de Amazon muestra los fondos de la tarjeta regalo recién añadidos.

Consejos para solucionar problemas

  • Error de código no válido: Comprueba dos veces si hay erratas.
  • Restricciones regionales: Asegúrate de que el código coincide con la tienda de Amazon (por ejemplo, .com, .co.uk, .de, etc.) en la que estás comprando.
  • Tarjeta regalo ya canjeada: Comprueba tu Saldo Amazon en tu cuenta para ver si ya se ha aplicado.

Para más ayuda, visita Atención al cliente de Amazon.