استكشاف أخطاء المكتب وإصلاحها

الخطوة 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت

  • تأكد من أن جهاز الكمبيوتر الخاص بك متصل بالإنترنت. مطلوب اتصال مستقر للتفعيل.
  • قم بزيارة موقع ويب للتأكد من أن الإنترنت لديك يعمل.

الخطوة 2: تحقق من مفتاح المنتج الخاص بك

  • تحقق جيدًا من مفتاح المنتج الذي أدخلته بحثًا عن أي أخطاء مطبعية.
  • تأكد من تطابق المفتاح مع إصدار Office الذي تقوم بتفعيله (على سبيل المثال، لن تعمل مفاتيح Office 2016 مع Office 2019).
  • إذا كنت غير متأكد من مفتاحك، فاتصل ب ValidValley.com عبر الذكاء الاصطناعي/الدردشة المباشرة أو عبر نموذج الاتصال للتحقق

الخطوة 3: تشغيل المكتب كمسؤول

  • أغلق جميع تطبيقات Office.
  • ابحث عن تطبيق Office (مثل Word) في قائمة ابدأ.
  • انقر بزر الماوس الأيمن فوق التطبيق وحدد تشغيل كمسؤول.
  • حاول تنشيط Office مرة أخرى.

الخطوة 4: التحقق من وجود إصدارات متعددة من Office

  • يمكن أن تتسبب عمليات التثبيت المتعددة ل Office في حدوث مشكلات في التنشيط.
  • انتقل إلى لوحة التحكم > البرامج والميزات (أو التطبيقات والميزات في الإعدادات).
  • قم بإلغاء تثبيت أي إصدارات قديمة أو مكررة من Office.
  • أعد تشغيل الكمبيوتر وحاول التنشيط مرة أخرى.

الخطوة 5: تسجيل الدخول باستخدام حساب مايكروسوفت الصحيح

  • إذا كان ترخيص Office الخاص بك مرتبطاً بحساب Microsoft، فتأكد من تسجيل الدخول بالحساب الصحيح.
  • افتح أي تطبيق أوفيس، انتقل إلى ملف > الحساب، وتحقق من الحساب المستخدم.
  • إذا لزم الأمر، قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول بالحساب المرتبط بالشراء.

الخطوة 6: استخدم أداة استكشاف أخطاء التفعيل وإصلاحها

  • افتح الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • اختر تنشيط المكتب وتشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
  • اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لحل المشكلة.

الخطوة 7: التحقق من وجود تحديثات معلقة

  • افتح أي تطبيق Office وانتقل إلى ملف > الحساب > خيارات التحديث.
  • اختر التحديث الآن للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار.
  • أعد تشغيل التطبيق وحاول التفعيل مرة أخرى.

الخطوة 8: إصلاح تثبيت Office الخاص بك

  • انتقل إلى لوحة التحكم > البرامج والميزات (أو التطبيقات والميزات في الإعدادات).
  • اختر مايكروسوفت أوفيس واختر تغيير > إصلاح > إصلاح.
  • لإصلاح شامل، اختر إصلاح عبر الإنترنت.

الخطوة 9: تفعيل المكتب عبر الهاتف

  1. افتح معالج التنشيط
    • افتح أي تطبيق Office.
    • انتقل إلى ملف > الحساب > تفعيل المنتج أو تغيير مفتاح المنتج.
    • إذا طُلب منك اختيار طريقة التنشيط، اختر أريد تفعيل البرنامج عن طريق الهاتف.
  2. اختر بلدك
    • اختر بلدك أو منطقتك للحصول على رقم الهاتف المناسب.
  3. اتصل بدعم Microsoft
    • اطلب الرقم المتوفر. استخدم النظام الآلي أو تحدث إلى أحد الممثلين.
    • كن مستعداً لتقديم معرف التثبيت المعروض في معالج التنشيط.
  4. أدخل معرف التأكيد
    • أدخل معرف التأكيد الذي قدمته Microsoft في معالج التنشيط.
    • انقر فوق تنشيط.

الخطوة 10: اتصل ب ValidValley.com للحصول على المساعدة

  • إذا لم تحل أي من الخطوات المذكورة أعلاه المشكلة، تواصل معنا للحصول على الدعم:
    • الذكاء الاصطناعي / الدردشة المباشرة: احصل على مساعدة فورية.
    • نموذج الاتصال: املأ النموذج الموجود على موقعنا الإلكتروني، وسنقوم بالرد على الفور.
  • قدم مفتاح المنتج وتفاصيل الشراء ووصفًا للمشكلة للحصول على مساعدة أسرع.