بطاقات هدايا أمازون

1. قم بزيارة صفحة استرداد بطاقة هدايا أمازون

• افتح متصفح الويب وانتقل إلى استرداد بطاقة هدايا أمازون.
• بدلاً من ذلك، افتح تطبيق أمازون على هاتفك الذكي أو جهازك اللوحي.

وصف الصورة: متصفح ويب يعرض صفحة استرداد بطاقة هدايا أمازون مع حقل نصي مرئي لإدخال رمز المطالبة.

2. تسجيل الدخول إلى حساب أمازون الخاص بك

• إذا لم تكن قد سجلت الدخول بالفعل، فسيتم إعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول إلى أمازون.
• أدخل اسمك البريد الإلكتروني لحساب أمازون وكلمة المرور.
• إذا كان التحقق بخطوتين ممكّناً، أدخل رمز التحقق المرسل إلى جهازك.

وصف الصورة: شاشة تسجيل الدخول إلى أمازون مع حقول للبريد الإلكتروني وكلمة المرور، وزر "تسجيل الدخول" المميز.

3. أدخل بطاقة الهدايا أو الرمز الترويجي

• اكتب أو الصق بطاقة هدايا أمازون أو الرمز الترويجي (على سبيل المثال, XXXX-XXXXXX-XXXX).
• انقر "تطبيق على رصيدك" أو "استرداد" حسب نوع الرمز.

وصف الصورة: صفحة Amazon Redeem Redeem التي تعرض مربع نصي لإدخال بطاقة الهدايا أو الرمز الترويجي، مع زر مميز "تطبيق على رصيدك".

4. تأكيد استرداد الرمز

• إذا نجحت، ستظهر لك رسالة تقول:
  "تم تطبيق بطاقة الهدايا الخاصة بك على رصيدك."
• بالنسبة للرموز الترويجية، سيتم تطبيق الخصم عند الدفع.

وصف الصورة: شاشة تأكيد تعرض المبلغ المسترد ورصيد أمازون المحدَّث مع زر "متابعة التسوق".

5. الوصول إلى الأموال التي تم استردادها أو الخصم الترويجي

• رصيد بطاقة الهدايا: الأموال تضاف تلقائياً إلى حساب Amazon الخاص بك وسيتم تطبيقها على المشتريات المستقبلية.
• الرمز الترويجي: سيظهر الخصم عند الدفع عند شراء المنتجات المؤهلة.

وصف الصورة: صفحة رصيد حساب أمازون التي تعرض أموال بطاقة الهدايا المضافة حديثاً.

نصائح لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها

• خطأ في الرمز غير صالح: تحقق مرة أخرى من الأخطاء المطبعية.
  
• قيود المنطقة: تأكد من تطابق الرمز مع متجر أمازون (على سبيل المثال .com، .co.uk، .de، إلخ) حيث تتسوق.
• بطاقة الهدايا المستردة بالفعل: تحقق من رصيد أمازون في حسابك لمعرفة ما إذا كان قد تم تطبيقه بالفعل.

لمزيد من المساعدة، يرجى زيارة دعم عملاء أمازون.